Per garantire un processo di reso di prodotti il più fluido ed efficiente, vi preghiamo di attenervi alle seguenti linee guida:
- Imballaggio Originale: tutti i resi di prodotto devono essere fatti usando l’imballaggio originale, e i prodotti resi non dovranno essere danneggiati. Questo ci aiuterà ad elaborare il reso rapidamente, e garantirà che i prodotti saranno gestiti in modo appropriato al momento della ricezione al nostro magazzino.
- Costi di Spedizione: tenete per favore presente che i costi di spedizione del reso di prodotti non saranno rimborsabili. Questo si applica a tutti i resi di prodotto, indipendentemente dal motivo del reso.
- Prodotti Danneggiati: se doveste ricevere prodotti danneggiati, questi verranno sostituiti solo se per la consegna sono stati utilizzati i nostri spedizionieri designati. Questa politica ci garantisce di potere tracciare e verificare le condizioni dei prodotti durante l'intero processo di spedizione.
- Packaging su Misura: questa politica sui resi di prodotto non si applica agli ordini di packaging su misura, che sono invece coperti da una politica di resi separata. Per maggiori informazioni sulla nostra politica di resi di packaging personalizzato, fate per favore riferimento ai nostri Termini e Condizioni specifici che vi saranno forniti al momento dell'ordine di packaging personalizzato.
- Prova Fotografica: nei casi in cui doveste ricevere prodotti danneggiati, potrebbero essere richieste fotografie dei prodotti danneggiati, prima che possa essere elaborato un rimborso o una sostituzione di prodotto. Questo ci aiuterà a verificare il danno effettivo dei prodotti e ad accelerare il processo di rimborso o sostituzione della merce.
Per informazioni più dettagliate, e per visualizzare i nostri Termini e Condizioni completi, visitate per favore il nostro sito internet. Se doveste avere ulteriori domande o doveste avere bisogno di ulteriore assistenza, il nostro Team di esperti sarà ben felice e disponibile ad aiutarvi.