Als u een defect product ontvangt, zijn we er om u te helpen. Neem contact op met onze klantenservice om snel geholpen te worden. U kunt ze telefonisch bereiken op +31 (24) 799 87 34 of via e-mail op customerservice@tinwaredirect.eu. Ons toegewijde team doet er alles aan om uw problemen zo snel mogelijk op te lossen.
Als u contact met ons opneemt, geef dan details over het defecte product, inclusief het bestelnummer, een beschrijving van het probleem en indien mogelijk relevante foto's. Met deze informatie begrijpen we het probleem beter en kunnen we de beste oplossing voor u vinden. Ons team zal u begeleiden bij de volgende stappen, waaronder het terugsturen van het product voor een vervanging of een terugbetaling, afhankelijk van de situatie.